Preguntas Frecuentes
¿Dónde queda Termas de Jahuel?
Termas de Jahuel Hotel & Spa se encuentra en el Valle de Aconcagua, a solo 90 minutos de Santiago de Chile.
¿Cómo llegar desde Santiago?
Se accede en automóvil por la Ruta 5 Norte, tomando luego el desvío hacia San Felipe. Contamos con estacionamiento exclusivo para huéspedes.
¿Qué incluye una estadía en Termas de Jahuel?
Nuestros programas incluyen alojamiento con pensión completa (desayuno, almuerzo y cena), además de acceso a piscinas termales (interior y exterior), jacuzzi, sauna y actividades recreativas. Recomendamos revisar cada programa para conocer sus detalles.
¿El hotel tiene piscinas termales?
Sí. Contamos con piscina termal exterior y piscina termal techada, ambas alimentadas por nuestra fuente termal milenaria.
Sus aguas sulfatadas de origen natural son reconocidas por sus propiedades relajantes y de bienestar.
¿Se puede ir a Termas de Jahuel por el día (Day Pass)?
Sí, ofrecemos Day Pass en fechas específicas y según disponibilidad. Incluye acceso a piscinas termales y, en algunos casos, almuerzo o uso de instalaciones.
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¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Las reservas pueden cancelarse o modificarse sin costo hasta 72 horas antes del check-in.
Las cancelaciones fuera de plazo o no presentación (no show) pueden implicar cargos según las condiciones del programa reservado.
¿Qué documentos necesito al hacer check-in?
Todos los huéspedes deben presentar su cédula de identidad.
En el caso de extranjeros, es necesario presentar pasaporte y tarjeta migratoria (PDI) para acceder a la exención de IVA (19%), pagando en USD con tarjeta internacional.
¿Qué debo llevar para mi estadía en Termas de Jahuel?
Recomendamos traer traje de baño, ropa cómoda, zapatillas para caminatas, bloqueador solar y abrigo ligero para las noches.
El hotel proporciona toallas para piscinas y amenities en la habitación.
¿El hotel cuenta con spa y tratamientos?
Sí. Nuestro spa ofrece masajes, terapias corporales y faciales, diseñados para una experiencia de descanso integral.
Este servicio es exclusivo para huéspedes.
¿Se pueden reservar tratamientos de spa sin alojar?
Algunos tratamientos pueden estar disponibles para público externo, sujeto a disponibilidad.
Se recomienda reservar con anticipación.
📞 +56 2 2421 2400 (Opción 3)
¿Qué tipo de gastronomía ofrece el hotel?
Ofrecemos una propuesta gastronómica basada en productos frescos y de temporada, combinando cocina chilena con influencias internacionales en un formato de menú de tres tiempos.
¿El restaurante está abierto a público externo?
Sí, sujeto a disponibilidad. Se recomienda reservar previamente.
✉️ recepcion@jahuel.cl
¿Qué actividades se pueden hacer en el hotel?
Durante la estadía puedes disfrutar de piscinas termales, spa, caminatas, bicicletas, tenis, pádel, mini golf y actividades según la temporada.
¿Cuál es la diferencia entre las habitaciones?
Las categorías comparten el mismo estándar de confort, diferenciándose por tamaño, ubicación y vista.
¿Cuántas noches se recomienda quedarse?
Recomendamos una estadía mínima de 2 noches para vivir completamente la experiencia de descanso y bienestar.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
- Check-in: 14:00 hrs
- Check-out: 12:00 hrs
Puede variar según el programa.
¿El hotel está abierto todo el año?
Sí. Operamos durante todo el año, con experiencias adaptadas a cada temporada.
¿Cuál es la mejor época para visitar Termas de Jahuel?
Todo el año es ideal. En invierno destacan las piscinas termales, y en primavera-verano las actividades al aire libre.
¿El hotel tiene estacionamiento?
Sí, contamos con estacionamiento exclusivo para huéspedes y puntos de carga para vehículos eléctricos.
¿El hotel es pet friendly?
No. No contamos con instalaciones adecuadas para recibir mascotas sin afectar la experiencia de descanso.
¿Tienen programas para tercera edad?
Sí. Contamos con programas especiales de lunes a jueves para mayores de 60 años.
Puedes revisar valores en nuestra web.
¿Se pueden hacer eventos o reuniones corporativas?
Sí. Disponemos de espacios y servicios para eventos corporativos, combinando naturaleza, bienestar y trabajo.
¿Cómo puedo reservar en Termas de Jahuel?
Puedes reservar directamente en nuestro sitio web o escribiendo a:
✉️ reservas@jahuel.cl
¿Cuáles son los horarios del restaurante?
Desayuno: 08:30 – 10:30 hrs
Almuerzo: 13:00 – 15:30 hrs
Cena: 19:30 – 22:00 hrs
Horarios sujetos a ajustes operativos.